اگر پرینتر در حالت sleep  پرینت نگیرد ممکن است یکی از حالتهای زیر اتفاق افتاده باشد.
1- ارسال دستور پرینت به سیستم
2- لمس کنترل پنل
3- دریافت فاکس
4-باز بودن در
5- نشناختن نت ورک و شبکه
6-بودن پرینتر در حالت آماده سازی یا initializing
این اتفاق ممکن است در چاپگرها و چندکاره های زیر بیفتدواگر این موارد نبود تا انتها این مقاله را بخوانید.
* به چشمک زدن بودن یا ثابت بودن چراغ پاور پرینتر و چندکاره دقت کنید.
چندکاره لیزر رنگی اچ پی mfp m476
چندکاره لیزر رنگی اچ پی mfp m276
چندکاره لیزر رنگی اچ پی mfp m375
پرینتر لیزر رنگی اچ پی m251
پرینتر لیزر رنگی اچ پی m351
پرینتر لیزر مشکی اچ پی m401
چندکاره لیزر مشکی اچ پی m425
پرینتر لیزر رنگی اچ پی m451
چندکاره لیزر رنگی اچ پی mfp m475
چندکاره لیزر رنگی اچ پی  mfp m570
پرینتر لیزر مشکی اچ پی m201
پرینتر لیزر مشکی اچ پی  m202
پرینتر لیزر مشکی اچ پی m706
پرینتر لیزر مشکی اچ پی  m701
چندکاره لیزر مشکی اچ پی mfp m435nw
چندکاره لیزر مشکی اچ پی mfp m225
چندکاره لیزر مشکی اچ پی mfp m226
چندکاره لیزر مشکی اچ پی mfp m521
راهکار :
دانلود و نصب آخرین نسخه frimware از سایت hp.com
هر پرینتر دارای یک datecode  است که برای اینکار لازم است:
datecode20150112  مناسب برای پرینترهای لیزری اچ پی:
رنگی لیزر جت چندکاره hp m476
مشکی لیزر جت چندکاره hp m521
رنگی لیزر جت چندکاره hp m570
datecode20150126  مناسب برای پرینترهای لیزری اچ پی:
رنگی لیزر جت چندکاره hp m275
رنگی لیزر جت تک کاره hp m351
رنگی لیزر جت چندکاره hp m375
رنگی لیزر جت تک کاره hp m451
رنگی لیزر جت چندکاره hp m475
datecode20150129  مناسب برای پرینترهای لیزری اچ پی:
پرینتر لیزر جت سیاه سفید اچ پی hp m201
پرینتر لیزر جت سیاه سفید اچ پی hp m202
چندکاره لیزر جت سیاه سفید اچ پی hp m225
چندکاره لیزر جت سیاه سفید اچ پی hp m226
datecode20150212  مناسب برای پرینترهای لیزری اچ پی:
پرینتر لیزر جت رنگی اچ پی hp m251
چندکاره لیزر جت رنگی اچ پی hp m276
چندکاره لیزر جت سیاه سفید اچ پی hp m425
پرینتر لیزر جت سیاه سفید اچ پی hp m401
datecode20150316  مناسب برای پرینترهای لیزری اچ پی:
پرینتر لیزر جت سیاه سفید A3 اچ پی hp m706
پرینتر لیزر جت سیاه سفید A3 اچ پی hp m701
چندکاره لیزر جت سیاه سفید A3 اچ پی hp m435
بعد از پایان کار frimwar از چاپگر خود قسمت report یا گزارش یک پرینتر از صفحه configuration report بگیرید و datecode چاپگر خود را در پایین صفحه اطلاعات پرینتر پیدا کنید