برای انجام عملکرد فریم ور یا firmware که باعث برگشتن دستگاه چندکاره hp  به حالت اولیه و پیش فرض کارخانه می شود مراحل زیر را انجام می دهیم:
1- رفتن یه سایت hp.com
2- انتخاب drivers downloads
3- وارد کردن مدل چاپگر و چندکاره در قسمت find my product و کلیک کردن روی go
4-انتخاب زبان انگلیسی
5- انتخاب ویندوز سیستم
6- انتخاب firmware
7- کلیک کردن روی download در پنجره باز شده