آیفون X اپل خود را با قابلیت Face ID یا همان تشخیص چهره سه بعدی بر سر زبان ها انداخت ، اما از نظر بعضی منتقدین این ویژگی همیشه درست عمل نمی کند . 

فیس آیدی عالی ، سریع و راحت است . اما به اندازه ای که کمپانی اپل وعده داده بود بی نقص نیست . بررسی های اولیه برای آیفون X یا همان آیفون 10 شروع شده اند ، اولین گوشی در نوع خود که برای باز کردن قفل گوشی به تکنولوژی سه بعدی تشخیص چهره مجهز است ، حال اولین بررسی ها نشان داده اند که این تکنولوژی همیشه درست عمل نمی کند . در ادامه نظر نویسندگان نشریات مختلف را دررابطه با Face ID این سری آیفون ها می توانید بخوانید :

اسکات اشتین ، سی نت : Face ID بیشتر مواقع چهره من را تشخیص داد ، اما گاهی اوقات درست عمل نکرد . 

جوفری فولر ، واشنگتن پست : فیس آی دی ، نه بار از ده بار را درست عمل کرد ، در تاریکی و در زمانی که عینک داشتم چهره من را تشخیص داد ، اما زمانی که ریش قلابی گذاشتم در شناسایی من موفق نبود . 

استیو کوواچ ، بیزینس اینسایدر : فیس آی دی دو قلو های همسان را نیز تشخیص می دهد با یکی از دو قلو ها باز شد و با دیگری نشد ! هر دوی آن ها گفته اند حتی اعضای خانواده نمی توانند آن ها را از یکدیگر تشخیص دهند ، در حالی که Face ID قادر بود نقشه چهره آن ها را به اندازه کافی دقیق ترسیم کند تا تفاوت بینشان را تشخیص دهد . 

نیلی پاتل ، ورج : موضوع این بود که فاصله با دستگاه زیاد بود ! اپل فاصله بیست و پنج تا پنجاه سانتی متری را پیشنهاد می دهد . این فاصله نزدیک تر از حالتی است که من تلفن خود را از جیب برای چک کردن چیزی بیرون می آورم ، یعنی برای باز کردن قفل آیفون ایکس مجبورم همیشه به نزدیک نگه داشتن گوشی به صورتم بیش از هر گوشی دیگری که داشتم فکر کنم . 

مارک اسپونر ، تامز گاید : من هیچ مشکلی با باز کردن قفل آیفون 10 در نور کم و حتی در تاریکی مطلق اتاق خواب نداشتم اما به دلایلی در آسانسور غیر فعال شد . مجبور شدم از رمز عبور برای فعال کردن Face ID استفاده کنم ، در حالی که آن را غیر فعال نکرده بودم . 

دیوید فیلان ، دی ایندپندنت : صد در صد قابل اعتماد است ؟ خیر ! اما می توان گفت عملکردش تقریبا بی نقص است . تنها زمانی که کار نکرد ، موفقی بود که به صورت افقی روی میز بود و من به میز تکیه داده بودم . Face ID برای اینکه درست عمل کند نیاز دارد چشم ها ، بینی و دهان شما را ببیند .

جولیان چوکاتو ، دیجیتال ترندز : اکثر اوقات خوب کار می کند ، اما هنوز به اندازه اثر انگشت که به شما اجازه می دهد به محض اینکه گوشی خود را از جیب بیرون می آورید قفل آن را باز کنید سریع و قابل اعتماد نیست . در مواردی ، چهره را تشخیص نمی دهد و ما را مجبور به استفاده از رمز عبور یا دوباره امتحان کردن آن می کند . اینکه حتی بعد از باز کردن گوشی توسط Face ID دوباره لازم است برای فعال کردن کامل گوشی از پایین صفحه تا بالا بکشید ، آزار دهنده است . 

ادوارد سی بیگ در یو اس ای تودیز : قابلیت Face ID  را در شرایط مختلف با کلاه ، عینک دودی و محیط تاریک امتحان کردم . چیزی که نتوانستم بعد از بارها تلاش انجام دهم این بود که با قرار دادن عکس و فیلم از چهره خودم در مقابل آن Face ID  گول نخورد و قفل باز نشد !